1. Responsable du traitement
Féminova est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site feminova.fr.
Contact DPO : contact@feminova.fr
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (haché) ;
- Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays ;
- Données de commande : articles commandés, montants, dates, références de transaction ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques si consentis) ;
- Données de communication : e-mails de support, retours d'expérience.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Traitement des commandes et paiements | Exécution du contrat | 5 ans (obligation comptable) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | 3 ans après dernière activité |
| Envoi de la newsletter | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Analyse du trafic (cookies) | Consentement | 13 mois |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 1 an |
| Obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale | 10 ans |
4. Destinataires des données
Vos données sont partagées uniquement avec les sous-traitants nécessaires à l'exécution du service :
- Stripe, Inc. — paiement sécurisé par carte bancaire (États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types de l'UE) ;
- Supabase, Inc. — hébergement de la base de données et authentification ;
- Netlify, Inc. — hébergement du site web ;
- Transporteur logistique — livraison des commandes (nom, adresse de livraison uniquement).
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
5. Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels (session, panier, authentification) : nécessaires au fonctionnement du site, pas de consentement requis ;
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée, soumis à votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou en supprimant les cookies de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales) ;
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (notamment la prospection commerciale) ;
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@feminova.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS/SSL des communications, hachage des mots de passe, accès restreint aux données, journalisation des accès.
8. Mineurs
Le site feminova.fr n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis sur le site.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
contact@feminova.fr